历经罢免风波，雷霞终留任美丽园业委会主任，坦言风波背后的煎熬与反思

　　●人物：业委会主任雷霞，北京联合大学机电学院副教授，截至今年10月，担任美丽园业委会主任正好2年。

　　●社区：美丽园，西三环航天桥西北，有1378户业主

　　10月28日，关于美丽园小区业委会罢免的投票案结束，620票反对，467票赞成，美丽园业委会罢免案未能通过。雷霞和她的业委会同事在与物业公司两次斗争取得胜利后，又通过了被小区相当一部分业主所不信任的危机。

　　早在2005年12月15日，“美丽园业委会诉鸿铭物业公司物业费案”终审胜诉，鸿铭物业公司不服再次提起上诉。2006年8月11日，一中院宣布驳回诉讼，维持原判。9月1日，鸿铭物业突然撤离美丽园，导致小区停水断电。10月9日，美丽园业委会开始组织召开临时业主大会，通过投票决定是否罢免业委会。结果是雷霞依然留职。不过，现在美丽园业委会主任将实行轮岗，不再是雷霞一个人单肩挑此重担。

　　获胜

　　感觉肩上的担子更重

　　得知胜利后并不轻松

　　新京报：业主大会的结果也出来了，业委会取得了胜利。你是什么时候知道业委会胜利的？

　　雷霞(以下简称“雷”)：在26日的时候我就知道了，当时只剩下300多户业主没投票，我们也跟这些业主进行过联系，了解到有很多业主是投不出票的。比如有些证件不齐全，有些产权不明晰，有些在出差。因为这次要求特别严格，所以这些业主虽然也对小区的事情很关心，但是却没办法参加投票。这样我们实际上就知道最后的结果了。

　　新京报：有没有如释重负的感受？

　　雷：不是这样的，反而是感觉责任更重大了。因为现在关注目光更多了，大家的期望也都非常高。而物业招投标这项工作我们以前从来没有做过，感觉肩上的担子更重了。如果是被罢免了倒是一身轻松。(笑)新京报：为什么会觉得轻松呢？一般按照常人的理解，被罢免应该是件很没面子的事。

　　雷：因为我们不会主动去提出辞职，毕竟是这么多业主通过投票选出来的。业委会的委员们出来为小区做事情，没有带个人私利。

　　我们没有做过坏事，没有做过错事，就算被罢免了也还是一个业主。所以“面子”问题倒是次要的了。

　　业主大会20天的煎熬

　　新京报：当时把“罢免业委会全体成员”的议题提上去，是否也犹豫过？

　　雷：是的。其实是可以不把这项议题拿上去的，8月11日我们才以700多票中的500多票赞成票当选。

　　当时要把“罢免业委会全体成员”议题提上去时，一些支持我们的业主都急了。但是我们想到一定要经历一次民主投票才好，让政府看看美丽园的主流民意是怎么样的。越害怕的事情就越要去做，遮着掩着的话，问题还是客观存在的，不满的意见和情绪需要一个渠道渲泄出来，我们觉得应该疏而不是堵。经历这样一场洗礼的话，我们更容易把业主的意见统一起来。

　　新京报：业主大会开了20天，现在回想一下当时的心情是怎么样的？当时预料到成功吗？有没有被孤立的感觉？

　　雷：心情还是很焦虑的。因为有外部环境的压力，业主真正的意愿有时候没法真实表达出来。那些天一些支持我们的业主很着急，几乎每天都来看结果，他们表现出来的焦虑也感染了我们，我们也就更加焦虑。26日我知道了结果，但是并没有快乐的感觉，一切还是按部就班，直到28日晚上结果正式出来以后，看到周围的人都在开心地笑，发自内心地笑着，我这才觉得，真的胜利了。

　　挑战

　　“不同意见的业主”依然不少

　　支持与反对业主数量并不悬殊

　　新京报：现在你面临几个问题，一是还有数百户业主反对你，怎么解决？

　　雷：确实有点压力。支持和反对的业主并不悬殊，但这是美丽园情况的真实体现。现在反对的业主有400多户，其中分为好几类，一类是集体购买的，这部分业主希望稳定，而且很多是单位报销物业费，他们觉得物业还可以，换一个不知道会怎样，所以不想冒风险。

　　也有一部分业主认为让鸿铭物业留下来是使美丽园恢复到以前状态的成本最小也是最好的方式，这些业主按时交物业费，也是诚实做人的，他们只是怕更换时的动荡而已，等到平稳过渡后，相信他们中的很多人也会心平气和接受的。

　　还有一些是既得利益的业主，跟鸿铭有着千丝万缕的联系，这部分业主占比例不大，也就5%左右。有反对者并不是美丽园的特例，很多小区都存在。

　　新京报：那你对于反对者的态度是怎么样的？

　　雷：不能说是反对者，应该说是“不同意见的业主”。业委会是业主大会决议的执行机构，代表着所有的业主。所以我们不仅代表支持我们的业主，也代表不同意见的业主。如果这部分业主能够按规则出牌，通过合理途径把他们少数人的意见变成大多数业主的意见，那么我们也肯定会去执行的。

　　物业费基准价1.69元

　　新京报：另一个问题，有业主提出如1.5元多不能找到和鸿铭管理质量一样的物业，还要反对你。你有没有压力？

　　雷：我觉得首先要相信大家的素质。如果不从信任出发的话，就没法做事情。

　　服务的费用和质量是挂钩的，相信只要新进来的物业公司有很好的服务，那么大家会承认它的劳动。美丽园很多业主以前都是争着交物业费的，只是鸿铭物业没按规矩收，才导致业主欠费。

　　相信大多数业主都是通情达理的，只要物业的服务和收费是相匹配的，他们会欣然接受。当然了，有一个期待和考验的过程，希望通过我们业委会的努力，同时提倡物业公司先服务后收费，让这个过程尽可能短些。

　　新京报：对于物业公司，你们有没有在物业费标准上设一个最低门槛？

　　雷：是以第二次业主大会1.69元为基准价，基准价就是说可以上下浮动的。为什么以1.69元而不是1.58元，因为当时业主大会的时候还没有法院的这个判决呢。

　　业委会主任实行轮岗制新京报：现在为什么我们的业委会实行每月轮岗制，委员们轮流做主任？

　　雷：一开始是没人出来，阴差阳错就把我放在主任这个位置上了。我的组织能力实在是很欠缺，从小到大在班上都是最小的，没有去组织过别人，都是被别人组织。而我老站在这个位置上，把大家的能力都埋没了，比如10月份老朴(另一位业委会成员)轮值主任，他跟政府打交道时做得非常到位。轮流一下，可以把每个人的能力都充分发挥出来。

　　新京报：新物业的引进工作如何？

　　雷：现在还在走第一步，在跟好几家招投标公司进行接触，但是还没有签合同。同时我们正在紧锣密鼓地准备招标文件。我们是公开招标，不是邀标。这是遵照第三次业主大会的决议，得先准备好招标文件，再到小区办备案，然后才能贴公告进行招投标。而且现在我们的很多业主正在报名参加“招投标工作小组”。