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家居商场产品标错价 折扣家具是否暗涨钱？
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  • 文章来自：中国国际家具网　　
  • 2008-07-17 10:10:07

　　一模一样的电视柜，价格竟然差一倍！近日，顾客张女士在望京某家居商场遇到了这件“怪事”。

　　对此，今天上午7时，该商场表示，“价格差”是员工贴错标签造成，店方向张女士正式道歉。

　　7月10日，张女士在该商场的处理商品区购买了一个拉克牌白色电视柜，标签上写明原价499元，打折后299元。

　　11日，张女士再次到此购物，无意中发现同样的电视柜在二楼也有售，但标签上写着原价249元，折扣后149元。

　　“我左看右看，品牌、规格、外形全都一样，价格却差了一倍。这不是蒙人吗？”疑惑之余，张女士相继到服务台、处理商品区、退货区、收银台咨询。

　　终于，店方给予了解释：员工工作疏忽贴错了标签。电视柜的真实价格是249元。随后，店方退还了张女士多付的钱。

　　商家提醒

　　另有两件商品售出顾客可到商场办理退款

　　尽管解决了此事，但张女士仍有疑虑。“对于没有发现有价格差错的顾客，店方准备怎么处理？”她问。

　　对此，商场市场部的经理表示，他们已经对另外售出的两件商品进行了备案，由于没有顾客的联系方式，店方只能等顾客回到商场办理退款。

　　此外，他提醒，因为收银部的工作人员无权退差价，顾客只能去退货部退货。因此退货顾客需要先交付149元的电视柜钱，再凭购物小票退还之前的299元。

 

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