豪宅之窗：一个超大规模公司的正常运转，需要一套科学的现代企业管理制度来支撑，“哈考特置业（森佳）”企业管理机制的精髓和管理模式是怎么样的？

　　赵总：作为一个服务型企业，其终极目标是为客户提供一站式全程营销代理服务，使客户的利益最大化。企业管理是一门深厚的学问，哈考特数年积累的管理经验和教训具有强烈的说服力，严抓经营管理，积极推进企业改革，转换经营机制，120年沉淀出一套切实可行的现代企业管理制度，使得哈考特的管理工作有章可循、有据可依。完善的现代管理机制、先进的管理技术、高效的管理机构、使得公司在业界享有极好的口碑。

　　公司的口号是“凭优质服务，创造终身客户”。言行一致的哈考特人更以实际行动去履行这一承诺。因为它是哈考特置业的灵魂，也是员工积极工作和取得成功的重要基石。房地产置业顾问与客户的相互信任和理解，是销售成功的关键。为此，“哈考特”制定了一套完整的培训流程，涉及各种实用技能知识，精心设计每一项课程，并根据市场需求及时调整培训内容，针对学员自身的潜力和其对职业生涯的规划分批、分班进行专业培训，帮助员工打下扎实的业务技能基础。

　　在新西兰，“哈考特”创办了自己的地产培训学院。课程设置目标明确，内容涵盖房地产的方方面面，员工在接受严格的培训后，就能深入理解哈考特的运营模式，并依此模式在工作中付诸实践，这是哈考特置业的另一独特优势。

　　﹥﹥﹥度时势，更加理性投资

　　豪宅之窗：我们知道，哈考特置业是今年3月进驻上海的，两个月内在徐汇、黄浦、卢湾等区连开四家分行。对于一家有着120年房地产服务经验的百年老店，你们投资的地方很多，可供选择的投资方向、投资方式也很多，那为什么偏偏选择在这个时候进入中国市场，并且选择上海这个城市呢？

　　赵总：在新的市场，才有机会创造新的未来，如果在台湾、日本、等一些成熟的地区，一些大型的企业已发展到第二代、第三代。这种情形下要为公司寻求奇迹很难。我们很看好中国经济的发展，改革开放以来的飞速发展，近年来奥运会、世博会的申办成功都证明这里是一块资本的沃土。早在06年，我们就想进入中国市场，最初是想与人合作，但后来因种种原因没有实行，07年，我们通过对市场精准的分析和判断，决定自身投资，打造中国的哈考特品牌。

　　我们的第一站选择上海，因为上海的经济发展领先，房地产市场随着政策的明朗化已趋于理性，客户对中介代理行业的信任度相对其他二三线城市要高，高素质的人才及各方面条件都相对充裕。公司于08年1月开始筹备，3月正式进入市场，将上海设为中国总部，截至08年5月，哈考特在中国区已开4家分行，分别为虹梅分行、宛平分行、鲁班分行、斜土分行，经营方式皆为直营。之所以没在中国设立特许经营式分行，是考虑到中国的市场及相关政策的制约，现阶段我们的战略目标是全面实施品牌战略，稳扎稳打，采取行业并购，整合产业链，再现“哈考特”在新西兰、澳洲等国的行业领先地位。

　　豪宅之窗：“哈考特置业（森佳）”业务也涉及海外置业一块，那么您认为中国的涉外房产目前处在一种什么样的状态？我国现行的相关政策和法律法规是否给涉外房产交易带来诸多障碍或不变？

　　赵总：去年中国的海外置业投资总额为1个亿，比我们想象的要高5-6倍，2007年大洋洲的不动产购买者中国人跃居第一位，其中购买者中有海外留学生，在留学的同时投资一笔不动产，既省去学业期租房的费用也可以拾得一桶金，何乐而不为？在国外投资房地产回报率一般都在15%以上。在新西兰、澳大利亚，这7、8年的房产已升值了100%。国外专业的服务平台，规范的市场行情，推广力度的增大化，都驱使越来越多的人想在海外购买房产，无论是移民自住还是投资赚钱都是很好的选择，我们也觉察到国内的这一需求，来开展这项业务。

　　哈考特总部在新西兰，并另有澳大利亚、新加坡等国大量的优质房源提供，专业的物业管理公司，巨大的升值潜力，永久的房屋产权，如有成交，我公司报销客户往返机票。这些信息都有力地证明海外房产投资的高回报率。中国政府对于涉外房产交易基本没有什么阻碍政策，外汇管制可能会对其稍有影响。

　　﹥﹥﹥莫观望，及时把握房产时机

　　豪宅之窗：赵总，我们知道您是房产行业的资深人士，那么在您眼中，目前上海二手房市场和去年比有什么最大的不同？中介又是如何应对这种局面？

　　赵总：今年房地产市场与同期相比，成交量有所下降，我们总结了一下，目前的现状是业主频繁跳价，买家持币观望，两者在此形成僵局，无法找到一个平衡点。只有市场自身调节加上国家相关的宏观调控，去逐渐平衡二者。

　　经过近几年政府一系列的政策出台，08年的房价不会像07年那般疯涨，涨幅趋于缓和，客户也更理性的看待房地产。

　　关于自住投资，我认为只要有资本，什么时候都是好时机，不动产是一个特殊的商品，在当前的形势下，只会升值，不会贬值。所以那些正值持币观望的买家，无需再继续等待所谓的好时机。房产投资的客户，需对市场做深度的分析和判断，现今的上海，伴随着奥运会、世博会的临近，大量全球500强企业入驻上海，市区土地愈发地稀缺，需求逐年递增的形势下，不管是长线投资、短线投机，商用物业、写字楼相比住宅公寓可能更有升值潜力，更有利于创造高利润。

　　豪宅之窗：现在市面上有一些说法：“中介收回佣、吃差价、作局，拿客户预交的买房款开店等行为，这些现象说明中介公司人员的道德水平缺失”，请问您对这些说法怎么看？

　　赵总：这些行为应该是在前几年，市场不够景气，政策不够明朗化时期，少数中小型中介公司钻法律的空子，利用“收回佣”、“吃差价”、“作局”等促进交易，以求保身。正是这些少数公司的个别行为影响了行业声誉，使得中介公司广泛的诚信度也随之受到影响。

　　哈考特不会有这种现象，因为我们120年的悠久历史，“凭优质服务，创造终生客户”的经营理念不允许我们有这种行为。近年来，二手房经纪行业已日趋成熟，业内的行业标准和社会监管体系也逐渐完善，理性的市场需要理性的服务公司，“哈考特”有信心在激烈的市场竞争中，凭借其百年的品牌，及对市场的正确把握中脱颖而出。